Dreicos GmbH

Ihr Unternehmen für Consulting – Coaching – Competence

Beratung bei der Einführung und Umsetzung von Service Prozessen

Konzeption

  • Aufzeigen vom Nutzen des Service Managements und der Prozesse an die Adresse der Geschäftsleitung
    oder des Kaders
  • Definieren, erstellen: Service Portfolio, Service Roadmap
  • Definieren und erstellen: Kennzahlensysteme (KPIs)
  • Erstellen der Service Methodik
  • Erstellen der Service Architektur

 

Implementierung der Service Management Prozesse

  • Leitung von Service Management Projekten
  • Durchführen des Qualitäts- und Riskmanagements
  • Definieren der Service Management Prozesse nach ITIL V3
  • Überwachung der Einführung der Prozesse, unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Rahmenbedingungen
  • Planen, durchführen von Prozess-Projekten mit praktischer Umsetzung
  • Planen und Durchführen von Awareness-Kampagnen
  • Definieren von Prozessen, Rollen, Prozessdokumenten (Prozesshandbuch)

 

 

Dreicos GmbH
Burechgasse 7A | 3652 Hilterfingen

 Tel 033 437 19 75 | Mobile 079 811 56 11

 

Datenschutzerklärung

Dreicos GmbH

Ihr Unternehmen für Consulting – Coaching – Competence

Dreicos GmbH
Burechgasse 7A | 3652 Hilterfingen

 Tel 033 437 19 75 | Mobile 079 811 56 11

Dreicos GmbH

Ihr Unternehmen für Consulting – Coaching – Competence

Dreicos GmbH
Burechgasse 7A
3652 Hilterfingen

 Tel 033 437 19 75
Mobile 079 811 56 11